Retourneren
Er zijn twee soorten bestellingen in onze winkel, en voor retourneren gelden verschillende regels. Wij zetten het hieronder duidelijk uit elkaar, vóórdat u bestelt.
Losse onderdelen: 14 dagen bedenktijd
Standaardproducten die niet speciaal voor u zijn gemaakt — tochtstrips, grepen, rails, U-profielen — kunt u binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen retourneren.
Meld het retour even bij ons, dan krijgt u de retourinstructies. Stuur het onderdeel ongebruikt en in de originele verpakking terug. Na ontvangst betalen wij het aankoopbedrag terug.
Glazen schuifwanden op maat: geen herroepingsrecht
Onze schuifwanden worden gesneden en gehard op de breedte, hoogte en opties die u opgeeft. Daarmee zijn het gepersonaliseerde producten in de zin van artikel 6:230p sub c BW (artikel 16 sub c van de Richtlijn Consumentenrechten), en geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet.
Praktisch betekent dit: een op maat gemaakte wand kan niet worden teruggenomen omdat u zich bedenkt. Daarom controleren wij uw maten vóór productie waar dat redelijkerwijs kan, en kijken we graag vooraf met u mee.
Dit staat volledig los van een gebrek. Is er iets mis met het product, dan gelden uw wettelijke rechten en onze garantie gewoon.
Twijfelt u over de maat?
Meet nog een keer volgens de meetinstructies, of stuur ons een foto van uw situatie met de openingsmaten via WhatsApp. Liever dat wij vooraf meekijken dan dat u met een wand zit die niet past.