Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat uw vraag er niet bij? We helpen u graag persoonlijk verder.
Maatwerk & glas
Ik heb bijvoorbeeld 210 cm nodig, maar wil 2 in plaats van 3 glaspanelen. Kan dat?
Onze standaard schuifwanden werken met een vast aantal panelen per breedte, zodat ze soepel schuiven en goed afdichten. Wilt u een afwijkend aantal panelen of speciaal glas? Kies dan de optie ‘Op maat’ in de configurator — wij maken een vrijblijvende offerte. De productietijd voor speciaal glas is ongeveer 3 weken.
Wat als mijn breedte buiten het standaardprogramma valt?
Breedtes boven 3000 mm of afwijkende maten vallen buiten ons standaardprogramma. Vul uw maat in de configurator in en u krijgt automatisch een offerte-optie — binnen één werkdag ontvangt u een voorstel met prijs en levertijd. Uw ingevulde samenstelling sturen we automatisch mee.
Welk glas gebruiken jullie?
Standaard gehard veiligheidsglas met antraciet profielen (RAL 7016). Andere glastypes, zoals mat of speciaal glas, zijn op aanvraag mogelijk — vraag ernaar via WhatsApp of e-mail.
Opmeten
Hoe meet ik mijn opening correct op?
Meet de hoogte op twee punten (links en rechts) en de breedte op twee punten (boven en onder). Houd steeds de kleinste maat aan. Wij verrekenen de speling — u hoeft niets af te trekken.
Mijn opening is niet helemaal recht. Wat nu?
Dat komt vaker voor. Geef de kleinste gemeten hoogte en breedte op. Twijfelt u? Stuur een foto van uw situatie via WhatsApp, dan kijken we met u mee.
Bezorging & levertijd
Wanneer en op welke dagen bezorgen jullie?
Ons eigen transport rijdt van dinsdag t/m vrijdag. Bij het afrekenen kiest u een beschikbare bezorgdag voor uw postcode; een dag vooraf bellen wij u met een tijdvak. Meer weten? Zie de pagina Bezorging & montage.
Wat kost de bezorging?
Nederland € 69, België € 99, Duitsland € 129. Bij bestellingen vanaf € 1.500 bezorgen wij gratis.
Hoe lang duurt de levering?
Reken op ± 5 werkdagen (NL), ± 7 (BE) of ± 10 (DE) tot het eerste bezorgmoment, plus de productietijd. Voor speciaal glas geldt een productietijd van ongeveer 3 weken.
Montage & garantie
Kan ik de montage aan jullie overlaten?
Ja. Ons eigen montageteam plaatst uw schuifwand, meestal binnen één dag, voor € 349. Inclusief afvoer van al het verpakkingsmateriaal en 10 jaar garantie op het montagewerk.
Kan ik ook zelf monteren?
Zeker. De duidelijke handleiding en al het bevestigingsmateriaal zitten er standaard bij. Komt u er niet uit? Wij helpen graag via WhatsApp.
Welke garantie krijg ik?
U krijgt 10 jaar garantie op de profielen en het beslag. Bij montage door ons team geldt bovendien 10 jaar garantie op het montagewerk.
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, creditcard, Klarna (achteraf betalen) of bankoverschrijving — en u kunt ook betalen bij levering (contant of met pin). Online betaalt u veilig af in de beveiligde omgeving van Mollie.
Wanneer gaat mijn bestelling in productie?
Bij een online betaling start de productie zodra uw betaling binnen is. Kiest u voor betalen bij levering, dan bevestigen wij uw bestelling per e-mail en nemen we uw maten met u door vóór productie.
Uw vraag er niet bij?
Stuur ons gerust een bericht — via WhatsApp reageren we meestal binnen 1 uur.
